Обмен и возврат товара

Возвращается товар ненадлежащего качества. В случае обнаружения покупателем брака в момент отгрузки или приемки наша Компания гарантирует принять товар обратно. При этом надо понимать, что ненадлежащее качество товара определяется исходя из норм законодательства РФ, соответствия товара указанным стандартам и договоренности сторон. Товар признается качественным в случаях:

• Соответствия качества договору купли-продажи.
• Пригодности для целей его непосредственного использования (если в договоре нет соответствующих указаний).
• Пригодности для использования в конкретных целях согласно заключенному договору.
• Соответствия образцу (описанию), оговоренному при продаже товара.
• Соответствия стандарту (если им предусмотрены обязательные требования к качеству).

1. Не возвращается товар надлежащего и/или ненадлежащего качества, бывший в употреблении. Если производится возврат товара, имеющий видимые следы употребления, как то:
• Нарушение структуры материала или качества поверхности (произведена дополнительная обработка поверхности, имеются следы использования или воздействия химических реагентов и пр.).
• Изменение геометрии товара (резка, гибка, деформация и пр.).
• Резка на оборудовании ООО «Инокспоинт Групп» заказанная покупателем.
• Отсутствие защитной упаковки (например, п/э пленка на листах с зеркальной поверхностью и пр.).
2. Не возвращается товар ненадлежащего качества, при этом покупатель знал о наличие дефектов в данном товаре (уценка).
3. Не возвращается товар, поставленный под заказ. В случае, когда товар не входит в складской ассортимент компании и / или был поставлен под нужды данного покупателя, при этом свойства товара соответствуют оговоренным в предварительном заказе.

Чтобы произвести возврат товара, Вам необходимо заполнить "Заявление" на возврат товара и отправить его Вашему персональному менеджеру.